لن يُسمح لك بمقارنة أكثر من 4 منتجات في وقت واحد
Translation missing: ar.products.compare.view_compareعائدات واسترداد
شكرا لك على التسوق مع فيرمينا! نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فنحن هنا للمساعدة. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بعوائدنا وسياسة الاسترداد.
1. فترة العودة
- نحن نقبل العوائد في الداخل [x] أيام من تاريخ التسليم.
- يجب إرجاع العناصر في حالة أصلية وغير مستخدمة وغير تالفة مع كل التغليف الأصلي وإثبات الشراء.
- العناصر المخصصة أو المخصصة أو النهائية للبيع غير قابلة للعودة.
2. كيفية إرجاع عنصر
- لبدء العودة ، يرجى الاتصال بنا على اتصال@ferminastore.com برقم طلبك وتفاصيل حول العنصر الذي ترغب في إرجاعه.
- سيتم تزويدك بمزيد من الإرشادات حول كيفية إعادة المنتج.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبة أو تم إرسال العنصر الخاطئ.
3. حالة العناصر التي تم إرجاعها
- يجب أن يكون العنصر الذي تم إرجاعه غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها.
- يجب أن يكون في العبوة الأصلية ، مع إرفاق العلامات (إن أمكن).
- إذا كان العنصر الذي تم إرجاعه يظهر علامات التآكل أو الضرر أو التغيير ، فإن Fermina تحتفظ بالحق في رفض العائد.
4. عملية الاسترداد
- بمجرد أن نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه ونفحص حالته ، سنقوم بمعالجة أموالك في الداخل [X] أيام العمل.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن العنصر معيبًا أو حدث خطأ في معالجة طلبك.
5. التبادلات
- إذا كنت ترغب في تبادل عنصر ، فيرجى اتباع نفس عملية الإرجاع.
- بعد معالجة عودتك ، يمكنك تقديم طلب جديد للعنصر الذي ترغب في استبداله به.
6. عناصر تالفة أو غير صحيحة
- إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على اتصال@ferminastore.com.
- سنقوم بترتيب العودة والاستبدال ، أو إصدار استرداد ، اعتمادًا على تفضيلاتك.
- يرجى تقديم صور للعنصر التالف أو غير الصحيح لمساعدتنا في معالجة مطالبتك بكفاءة.
7. عناصر البيع
- العناصر التي تم شراؤها أثناء البيع أو الحدث الترويجي مؤهلة للعودة بموجب نفس الشروط ، ما لم ينص على خلاف ذلك.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة عائداتنا واستردادنا أو تحتاج إلى مساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على اتصال@ferminastore.com. نحن هنا للتأكد من أن لديك تجربة تسوق إيجابية!
